Workshop: Kommentare schreiben
Klare Kante zeigen – das können Journalisten durch einen überzeugenden Kommentar. Daniele erklärt, worauf es dabei ankommt.
Wir sind die Recruiting-Partner mit Herz.
Willkommen im Team! Wir freuen uns sehr, dass du hier und nun ein Teil unserer visionären Gruppe bist. Aller Anfang ist schwer und wir möchten dir den Start maximal vereinfachen. Daher findest du auf dieser Seite einmal die wichtigsten Informationen "auf einen Blick" zusammengefasst.
Das sind wir
Schön, dass du hier bist!
Bereits seit 2016 ist RUHR24JOBS.de das reichweitenstarke Online-Jobportal für das Ruhrgebiet und NRW. Jeden Tag bringen wir regionale Arbeitgeber und Arbeitnehmer erfolgreich zusammen und sind in der Lage, mit unserem online-only Jobmarkt-Modell das Beste aus regionalen Jobangeboten und digitalen Märkten miteinander zu verknüpfen. Mit geballten Kräften und großer Leidenschaft verfolgen wir gemeinsam das Zeil RUHR24JOBS erfolgreich zu machen.
Zusammen mit Dir können wir noch schneller wachsen und das SQUAD Team (Seriously Qualified Unbreakable Accquisition Division) wird um eine Wissenskomponente reicher. RUHR24JOBS wird mit uns das größte und beste Jobportal in NRW.
Was uns auszeichnet? Den einzigartigen Service!
Wir sind ein erfolgreiches Bindeglied zwischen NRW Arbeitgebern und Arbeitnehmern – täglich.
Unsere Kunden bekommen von uns einen maßgeschneiderten persönlichen Service, der eine effiziente Nutzung unseres Portals seitens des Kunden sicherstellt.
Und diese hohe Kundenzufriedenheit verschafft uns langfristige Kundenbindung und ermöglicht uns deutliche Fußabdrücke im Network zu hinterlassen.
Und wie machen wir das?
Daily Business
Selbstverständlich nur beispielhaft, denn eigentlich ist hier kein Tag wie der andere!
Unser service
Nachhaltiger Erfolg durch kontinuierliche Bestandskundenpflege
Auftrag durch Vertrieb
Flat mit Service durch RUHR24JOBS
Expertise: Wir kennen unsere Produkte wie kein Anderer. Sie sind unser täglich Brot und wir sind stolz auf die Dienstleistung, die wir unseren Kunden anbieten können. Diese Freude bringen wir auch in Verkaufsgesprächen rüber – mit Erfolg!
Auftrag durch Vertrieb
Flat- und Self-Service durch MGW-Medienberater
WoMan-Power: Mithilfe unseres Partners der Mediengruppe-Westfalen bekommen wir weiteren Druck auf den Kessel. Die Berater schaffen es, durch eine Print-Online-Kombination (POK) unser Portfolio mit ihren Angeboten sinnvoll zu verknüpfen.
Auftrag Online
Auftrag durch Selbstregistrierung
Kinderleicht: Manchmal muss es auch mal schnell gehen und Bedarf keinen großen Aufwand. Unsere Kunden können sich ganz einfach ihre Anzeige selber buchen.
Was uns auszeichnet
Dies sind nur ein paar Argumente, die unsere Kunden von uns überzeugen werden
Uns ist es wichtig, das Leben unserer Kunden und User jeden Tag ein Stückchen besser zu machen!
Man lernt nicht laufen, indem man Regeln befolgt. Man lernt es, indem man es probiert – und fällt.“
Neuer Weclapp-Workflow
Weclapp ist unser CRM-System, das uns dabei hilft alle kundenrelevanten Belange abzubilden. Für maximale Transparenz und Effektivität ist eine vollständige und korrekte Pflege der Daten verpflichtend. In der Neukunden-Akquise ist dieser Prozess-Ablauf festgelegt:
#1 Interessenten
- Sobald Jörg einen Termin vereinbart hat, legt er im Kunden eine Chance an
- Name der Chance: „Teledemo“ / „Videodemo“ / „Vor Ort Termin“
- Phase „Termin vereinbart auswählen“
- „Speichern & Details“
- Datum des Termins hinterlegen & Speichern
#2 Chance
- Die NK-Berater arbeiten ab sofort im NK-Bereich nicht mit Aufgaben sondern mit diesem Board: https://ruhr24.weclapp.com/webapp/view/crm/opportunityOverview.page?mid=39
#3 Termin
Nach dem Termin gibt es folgende drei Optionen:
- Absage: „Verloren“
- Späteres Interesse: „Wiedervorlage“
- Angebot versenden: „Angebot liegt dem Kunden vor“
- In diesem Fall wird das Angebot aus der Chance heraus angelegt und ist damit automatisch verknüpft.
- Stephen ändert den Namen der Chance in den Produktnamen des Hauptproduktes
- Besonders aussichtsreiche Chancen können als „Hot Lead“ gekennzeichnet werden.
- Stephen hinterlegt den nächsten Anruftermin und das erwartete Unterschriftsdatum in der Chance
- Weitere Informationen können in der Beschreibung der Chance ergänzt werden
#4 Datenpflege
Nach Rückmeldung des Kunden ergeben sich die folgenden Optionen:
- Absage „Verloren“
- Späteres Interesse: „Wiedervorlage“
- Rückfrage oder Verhandlung: „Rückfragen o. Verhandlung zum Angebot“
- Mündliche Zusage: „Mündliche Zusage“
- Zusage: „Gewonnen“
#5 Vorteil
Es ist alles übersichtlich im System einsehbar, wir haben das Angebotsvolumen und die jeweiligen Phasen im Blick und wir erzeugen einen Salesfunnel: https://ruhr24.weclapp.com/webapp/view/erp/reporting/salesProcess.page?mid=174
Erwarte das Beste. Bereite dich auf das Schlimmste vor. Nutze das, was kommt.“
Sales Strategie
Sales-Strategie und -Argumentation
Potentielle Kunden haben oft Gründe, warum sie unser Produkt nicht kaufen können. „Es ist zu teuer“ und „Wir arbeiten bereits mit anderen Partner zusammen“ sind zwei besonders häufige Verkaufseinwände. Nicht schlimm: Wir kennen unser Produkt und wissen, wie wir helfen können. Natürlich ist es nicht immer einfach und ganz egal, was wir den potentiellen Kunden sagen, manchmal wird ein Einwand zu einer Ablehnung und wir müssen einen Misserfolg verbuchen.
Darauf sind wir vorbereitet!
Wir haben eine Sales-Strategie ausgearbeitet, die uns nicht nur in der Argumentation hilft. Diese Unterlage ist nun deine RUHR24JOBS-Bibel.
Im Vertrieb wird es Zeiten geben, in denen man nicht jeden glücklich machen kann. Wenn Sie das nicht erwarten, werden Sie auch nicht enttäuscht. Geben Sie einfach Ihr Bestes für jeden Kunden in jeder sich darstellenden Situation. So lernen Sie aus jeder Situation, wie Sie es beim nächsten Mal besser machen können.“
Sonstiges
RUHR24 Projekte
Workshop: Live-Berichterstattung
Die Live-Berichterstattung kann herausfordernd sein. Umso wichtiger ist eine gute Vorbereitung und wichtiges Know-How, das uns Marcel und Nico mitgeben.
RUHR24.de in den Medien
Mit Stolz blicken wir auf die Erwähnungen und Zitate in renommierten Publikationen, die nicht nur unsere Glaubwürdigkeit unterstreichen, sondern auch…
Hintergründe & Netzwerk
STARKES NETZWERK RUHR24 gehört wie die Ruhr Nachrichten zum Dortmunder Verlag Lensing Media, einem der traditionsreichsten Verlage in NRW. Online-Journalismus…
Talentschmiede
Es gibt keinen Masterplan für den Journalismus. Bei RUHR24 zählt Lust auf modernen Journalismus und Mut für tägliche Herausforderungen. Studium…
Workshop: Themenfindung im Service
Klassiker wie Rückrufe oder neue spannende Lifehacks – die Themenpalette im Service ist vielseitig. Worauf es bei der Suche ankommt,…